上海出台首个人身险电话销售服务质量行业标准

 公司动态     |      2021-06-25 00:13
本文摘要:简介:据报道,最近上海市保险业协会发表了上海市人身保险电话销售业务质量检验业界标准,这也是全国首个人身保险电话销售服务质量业界标准。近年来,预示着电话、网络等新渠道业务的大幅扩张,保险也希望乘坐电话销售这个顺风车,一家保险公司建立了电气销售业务中心,一家保险公司与信用卡电气销售中心合作开展业务。不时投放低收益、送积分、追加保险等令人眼花缭乱的广告招牌。 由于保险产品类似的金融属性,电力销售保险妨碍人民,误解等事件时有发生。

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简介:据报道,最近上海市保险业协会发表了上海市人身保险电话销售业务质量检验业界标准,这也是全国首个人身保险电话销售服务质量业界标准。近年来,预示着电话、网络等新渠道业务的大幅扩张,保险也希望乘坐电话销售这个顺风车,一家保险公司建立了电气销售业务中心,一家保险公司与信用卡电气销售中心合作开展业务。不时投放低收益、送积分、追加保险等令人眼花缭乱的广告招牌。

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由于保险产品类似的金融属性,电力销售保险妨碍人民,误解等事件时有发生。为了进一步规范人身保险公司通过电话渠道销售保险的不道德,防止人寿保险电气销售新渠道销售违规、误解不道德,贯彻保护保险消费者的合法权益,上海市保险业协会牵手制定了电气销售机构的标准。本次发表的上海人身保险电气销售机构必须合作遵循的19项内容行业标准细则,对经营机构来说,具体质量检验项目的经营者有明确的考虑评价规则,使各电气销售机构的具体质量检验经营者统一考虑学后的实际结果。

据报道,为了实施该行业的质量标准,上海市保险业协会制定了《上海市人身保险电话销售业务质量检验作业标准《三年行动计划》和《上海市人身保险电话销售业务质量检验作业自律公约》,计划在未来三年内以上海地区电话业务质量评价为契机,电销机构质量检验作业基本合格,人寿保险电销机构客户满意度综合项目管理指数超过全国领先水平。声明:在本网站上标明资料来源:沃保网的文章中,版权全部由沃保网所有,如需刊登,请求再读者内容刊登许可说明,按有关规定取得许可。许可、禁止发布、摘要,如有违反,追究责任法律责任的信息内容中提到保险产品的信息仅供参考,保险公司的官方月条款不同的信息正确性偏差,请联系沃保官方呼叫。


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